[INFOGRÁFICO] 7 tendências de tecnologia para o setor imobiliário
Descubra como a tecnologia pode ser parceira da sua imobiliária, construtora ou escritório de arquitetura.
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(publicado em 08/05/2018)
5 números que mostram a recuperação do Mercado Imobiliário
São muitos os sinais de que o mercado imobiliário está se recuperando. Os mais recentes foram divulgados pela Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias (Abrainc) em parceria com a FIPE. Veja só os números recém-divulgados e prepare a sua imobiliária, construtora ou escritório de arquitetura para aproveitar este bom momento.
- Foram lançados 85.333 imóveis novos nos últimos 12 meses no País, volume 23,3% superior ao registrado nos 12 meses anteriores
- Comparando os mesmos períodos, foram vendidas 111.938 unidades, alta de 8%
- Os lançamentos em janeiro e fevereiro (6.840 unidades) e as vendas (15.935) superam os números dos mesmos períodos de 2015, 2016 e 2017
- Em relação aos imóveis do Programa Minha Casa, Minha Vida, os lançamentos aumentaram 22% nos últimos 12 meses e as vendas, no mesmo período, cresceram 27%
- A proporção entre o número de vendas de imóveis e os distratos ficou em 24,5% nos últimos 12 meses, queda de 10,66 pontos percentuais
Fonte: Indicadores Abrainc/Fipe do Mercado Imobiliário
(publicado em 02/05/18)
Aumente suas vendas com tecnologia
Não é todo produto que consegue ganhar um apelido por parte dos clientes. Mas alguns mudam tanto a nossa vida que a relação se torna bastante pessoal. É o caso do Whatsapp. Para muitos, o zap-zap – pronunciado em tom de brincadeira e intimidade. Para outros, Whats. E quantas vezes você já o acessou hoje? Provavelmente muitas. Seja para discutir futebol, ver fotos dos sobrinhos ou para discutir política. Hoje, sem dúvida, a ferramenta é uma das principais formas de comunicação ente as pessoas.
Mas como utilizar essa ferramenta para um propósito profissional, sem ser invasivo? Essa é a pergunta que milhares de empreendedores Brasil afora estão fazendo. Diferentemente do e-mail marketing, em que já há uma série de protocolos e métricas que mostram como fazer uma campanha de sucesso, no Whats ainda há poucos parâmetros para você saber se a mensagem está sendo efetiva ou não.
Por isso, ainda é bom seguir as boas regras de todo relacionamento. Nada de ser invasivo. Em primeiro lugar, é só lembrar que o Whatsapp é uma evolução dos sistemas de comunicação – do telefone, por exemplo. Nada mais irritante do que receber uma ligação no momento inapropriado, de uma empresa que você não conhece, oferecendo um produto que não faz sentido para você. Certo?
No Whats, é a mesma coisa. Mensagens que aparecem do nada vendendo produtos que você não solicitou vão ser refutadas na hora. Por isso, é importante pedir autorização para incluir o número da pessoa na sua lista e perguntar se ela aceitaria ou não receber conteúdo relacionado à venda de imóveis.
Uma vez aceito o convite, o próximo passo é cumprir a promessa e direcionar somente as oportunidades que façam sentido para aquela pessoa. Poucas mensagens, mas relevantes. Uma dica! Sempre é importante terminar com um pergunta, para verificar se aquela pessoa está interagindo ou não.
Quando o conteúdo tem um perfil mais abrangente, o ideal é usar a lista de transmissão. Ela permite que uma mesma mensagem seja enviada para até 256 pessoas. Não há número máximo de listas e você pode segmentar as mensagens conforme o grupo de interesse. Caso haja resposta, somente você vai conseguir ler. Mas atenção, só vão receber as mensagens as pessoas que tiverem o número do seu celular gravado.
E os grupos de Whatsapp, que hoje se tornaram a grande roda de debates sobre todo tipo de assunto? Não se torne o chato do grupo mandando propagandas toda hora. Mas se houver uma oportunidade que você considere interessante para algumas pessoas, envie uma mensagem objetiva avisando sobre a oportunidade e pedindo para os interessados entrarem em contato por mensagem privada.
Outra boa notícia para quem pretende usar o Whatsapp é que foi lançada recentemente a versão Business, com algumas funcionalidades que podem ajudar a otimizar as vendas. A versão também é gratuita e pode ser integrada no desktop, uma ótima solução para quem não tem agilidade de digitar pelo celular. Além disso, ele oferece outras funcionalidades como perfil com informações profissionais, indicadores das ações e automatização de respostas.
Se bem usada, a ferramenta pode ajudar bastante, principalmente para responder rapidamente dúvidas dos clientes durante o período de negociação. O segredo é não ser invasivo e lembrar que a relação profissional – o que incluir postura e linguagem adequadas – deve prevalecer sobre o caráter informal do querido zap-zap.
(publicado em 25/04/18)
Setor imobiliário comemora redução dos juros da Caixa
Nesta segunda-feira (16/04), ficou ainda mais claro que 2018 vai ser mesmo o ano da retomada do setor imobiliário. A Caixa Econômica Federal anunciou hoje a redução dos juros do crédito imobiliário utilizando recursos do Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE). As taxas mínimas passaram de 10,25% para 9% ao ano, no caso de imóveis dentro do Sistema Financeiro de Habitação (SFH), e de 11,25% para 10%, para as propriedades que se enquadram no Sistema de Financiamento Imobiliário (SFI).
“É uma boa notícia, na medida que a Caixa dita as regras do mercado imobiliário. Com isso, outros bancos devem fazer o mesmo, o que estimula todo o setor”, avalia Fernando Gonçalves dos Reis, presidente da Associação Brasileira do Mercado Imobiliário (ABMI).
Com a redução, a Caixa volta a ter as taxas mais competitivas do mercado, posição que estava sendo ocupada pelo Bradesco (9,3% ao ano). Além da redução de juros, a Caixa também melhorou as condições no financiamento de imóveis para pessoa física. O limite de cota de financiamento do imóvel usado sobe de 50% para 70%. O banco também retomou o financiamento de operações de interveniente quitante (imóveis com produção financiada por outros bancos) com cota de até 70%.
Umas das intenções da Caixa é justamente facilitar o acesso à casa própria e estimular o aquecimento do mercado imobiliário e de toda sua cadeia produtiva. Analistas econômicos apontam ainda que, no futuro, é possível que ocorram novas rodadas de diminuição dos juros, por causa de fatores como a queda da Selic e da alta do emprego.
Para o presidente da ABMI, esses indicativos reforçam a tendência de recuperação do setor imobiliário. “Com certeza, 2018 está sendo o ano da retomada. Já são vários indicativos apontando para isso e agora a redução dos juros da Caixa foi mais um passo nessa tendência.”
(publicado em 16/04/2018)
5 perguntas sobre Tour Virtual – Imobiliária Cardinali
A imobiliária Cardinali, em São Carlos (SP), é líder de mercado, mas não se acomoda nessa posição. A inovação está no DNA da empresa, que sempre busca as melhores soluções para trazer mais comodidade aos seus clientes. E eles têm, ao alcance de um clique, a possibilidade de se sentirem dentro de centenas de imóveis. O Tour Virtual já é uma realidade por meio da plataforma House Viewer 360°. O resultado é o aumento do número de visualizações de imóveis e do tempo de navegação no site da empresa. O diretor Italinho Cardinali respondeu a 5 perguntas sobre essa tendência de mercado.
1) Como o senhor vê a tecnologia de divulgação de imóveis em 360°?
Italinho Cardinali – Essa nova tecnologia de apresentação de imóveis, além de tendência, faz com que a pessoa possa visitar o imóvel de forma dinâmica, como se estivesse em visita presencial no imóvel. Isso facilita para o cliente e para os nossos colaboradores, que otimizam suas idas aos imóveis.
2) Quais são as principais vantagens que o senhor vê nessa tecnologia?
Italinho Cardinali – As principais vantagens são: ganho de tempo de nossos colaboradores na captação das imagens e melhor visualização de todo ambiente. Para o cliente (comprador ou locatário) é a possibilidade de passear pelo imóvel sem ter que visitá-lo pessoalmente. Além disso, quando ele acessa o imóvel, o sistema proporciona a visualização em “auto-play” que faz das fotos um passeio virtual, como se fosse um filme.
3) Quantos imóveis já estão em 360° no seu site?
Italinho Cardinali – Hoje já temos 379 imóveis cadastrados em nosso sistema com a tecnologia. Nossa meta é cadastrar todas as novas inclusões apenas com essa tecnologia.
4) O captação das fotos em 360° é mais fácil do que a tradicional?
Italinho Cardinali – A captação dessas imagens além de mais fácil é mais rápida, pois o colaborador precisa de apenas uma foto por ambiente para realizar a captação de todos os cômodos de um imóvel.
5) Qual tem sido o retorno dos clientes?
Italinho Cardinali – O retorno tem sido surpreendente. As visualizações dos imóveis com essa tecnologia saltaram de 2.900 em dezembro de 2017 para 5.200 em janeiro de 2018, chegando a bater pico de 7.500 visualizações.
(publicado em 09/04/18)
Por que a tecnologia House Viewer 360° vai fazer diferença para os arquitetos?
A tecnologia aliada à criatividade é uma combinação imbatível. Para o mundo da arquitetura, a importância dessa interação fica ainda mais evidente. É só voltar alguns anos para perceber esse avanço. Antes, quando um projeto arquitetônico era apresentado, o cliente precisava fazer um esforço de imaginação, para se sentir dentro do seu futuro imóvel.
Com as tecnologias voltadas à realidade virtual, hoje os projetos extrapolaram as duas dimensões e já são apresentados em 3D. Um grande avanço, mas ainda com alguns problemas práticos. Por exemplo, em muitos casos, é preciso ter o programa no computador, para conseguir visualizar o projeto. Na prática, o cliente precisa ir ao escritório do arquiteto, que tem o programa instalado no computador dele.
O House Viewer 360° traz um passo à frente nessa relação entre o arquiteto e o cliente. Além da facilidade de navegação e do grau de imersão total proporcionada ao cliente, as eventuais mudanças podem ser acompanhadas de forma muito mais fácil, como destaca o arquiteto Lucas Corato. “O House Viewer 360° oferece uma plataforma confiável para facilitar a comunicação entre o arquiteto e o cliente. Eu posso montar o projeto e mandar o link para o cliente via e-mail ou WhatsApp. Ele vai poder acessar da casa dele ou do celular, sem problema.”
As possibilidades vão além. É possível, por exemplo, tirar fotos 360° durante a obra e subir as imagens na plataforma. Assim, o cliente vai poder acompanhar, à distância, o estágio da construção. O profissional também vai poder mostrar um comparativo entre o projeto e a conclusão da obra, o que vai garantir mais confiança para o cliente. Para a captação das imagens, é preciso apenas uma foto por cômodo. Em dez, quinze minutos, o imóvel já está mapeado e as imagens, prontas para serem colocadas na plataforma.
Com o uso dos óculos de realidade virtual, a imersão do cliente é total, o que facilita o processo de decisão. Como ele vai se sentir realmente dentro do imóvel, isso diminui as chances de discussões futuras sobre algum possível ponto que não tenha sido alinhado. Além disso, o projeto pode ser renderizado em 360° e a obra entregue também. Assim, o cliente vai poder comparar entre o que foi combinado e o que foi executado.
Para os arquitetos, a tecnologia também pode ser utilizada na montagem de um portfólio profissional. Os projetos podem ficar hospedados na plataforma e estarão disponíveis ao alcance de um clique. No plano Personal, o valor para 5 projetos é de R$ 99,00 por ano. As possibilidades são muitas. A tecnologia chegou para jogar luz à criatividade. Os clientes e os profissionais da área só têm a ganhar.
5 erros que as imobiliárias devem evitar nas redes sociais
Não há dúvida de que as redes sociais, quando bem trabalhadas, são importantes canais de divulgação de produtos. Entre eles, imóveis – seja para vender ou alugar. O primeiro passo é conhecer as particularidades das principais (Pinterest, Facebook, Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin) e aproveitar ao máximo o potencial de cada uma. Ninguém vai fechar a compra de um bem tão valioso pela rede social (ainda não), mas ela pode ser o primeiro contato do cliente com a sua imobiliária. O jeito é caprichar ao máximo. Afinal, ninguém tem a chance de causar uma boa primeira impressão duas vezes. Veja quais são os erros mais comuns.
1) Tratar o anúncio como se fosse um post da sua conta pessoal
Os usuários das redes sociais estão cada vez mais exigentes e já conseguem diferenciar anúncios feitos de forma amadora e outros mais sofisticados. Por isso, nada de improviso. O anúncio de um imóvel nas redes sociais precisa responder as primeiras perguntas que o cliente gostaria de saber e deixar a impressão de quero mais. Nada de “textão”, de desabafos políticos, tom de ironia. A mensagem precisa ser neutra e clara para atingir o maior número de pessoas.
2) Não cuidar da sua fanpage
Por melhor que seja o seu post, ele pode deixar de atingir bons resultados se a sua fanpage estiver desatualizada ou com descrições incorretas do seu negócio. A velocidade da taxa de resposta também é um fator importante. Por isso, capriche no layout da sua fanpage e deixe sempre uma pessoa responsável para interagir com os possíveis clientes. Quando essa administração fica na mão de todo mundo, o resultado mais comum é um deixar para o outro.
3) Ser excessivamente formal ou informal
As redes sociais permitem uma linguagem mais leve. Mas isso não quer dizer displicência. A linguagem excessivamente informal pode não fazer sucesso com o seu cliente. Erros de português podem acabar com toda a sua estratégia digital. Se você tiver dúvida sobre a grafia de uma palavra, a troque por outra. Também evite construções formais, rebuscadas, que vão causar dúvidas. Pense qual é o público que você quer atingir e como ele se comunica, para produzir um conteúdo adequado a ele.
4) Não ter uma estratégia definida
Toda post precisa fazer parte da sua estratégia de comunicação. É interessante, por exemplo, que o anúncio tenha uma certa identidade visual, para que o seu cliente, ao longo do tempo, possa começar a reconhecer a marca ou as cores da sua empresa. Também esteja preparado para a ação que você quer promover. Por exemplo, se o anúncio é para os clientes visitarem um empreendimento, tenha certeza de que a sua equipe estará preparada para atender a todos.
5) Esquecer de promover o engajamento
As redes sociais são um caminho de mão dupla. Instigue os seus leitores a interagirem com o seu conteúdo. Adicione links, peça opinião nos comentários, convide o seu cliente para fazer um Tour Virtual pelo seu imóvel ou peça para ele marcar um amigo que possa se interessar por isso. O resultado mais eficiente ocorre quando o post é impulsionado de forma orgânica, ou seja, quando ele é compartilhado. E, para isso, nada melhor do que um cliente engajado.
(publicado em 05/04/18)
Como as imobiliárias estão enfrentando os aplicativos de imóveis?
O mercado imobiliário sentiu os reflexos da crise econômica dos último anos, mas o horizonte agora é de recuperação. Vários indicadores já mostram que 2018 está sendo o ano da retomada dos bons negócios. Mas, para aproveitar essa onda, é preciso um olhar atento para ver como os concorrentes estão se posicionando – e quais estão surgindo.
Entre os novos players, estão as aplicativos de aluguel de imóveis. Eles estão trazendo um novo conceito de interação que pode mexer com todo o mercado. Neles, as empresas anunciam o imóvel, permitem que os clientes façam um Tour Virtual, cuidam da documentação e, muitas vezes, ainda garantem o aluguel. Tudo ao alcance de um clique. O Quinto Andar e a Lockey são exemplos de empresas que vieram para simplificar os processos, intermediando a relação entre os donos de imóveis e os inquilinos de um jeito prático e ágil.
Essas startups competem com as imobiliárias tradicionais. Mas as que já perceberam este movimento estão se renovando, para não perderem mercado. Na última reunião da Associação Brasileira do Mercado Imobiliário (ABMI), realizada na semana passada em Caxias do Sul (RS), o uso da tecnologia foi um dos principais assuntos debatidos pelos representantes das principais imobiliárias do País. A busca é por soluções que trazem facilidade e comodidade para os clientes, além de facilitarem os processos internos. Tecnologias como contratos automatizados, plataformas para pagamentos, além da importância do tour virtual, foram alguns dos temas discutidos.
Maximiliano Selmi Marques, CEO do House Viewer 360°, a mais completa plataforma de visualização de imóveis em 360°, foi um dos palestrantes. Ele falou sobre como combinar a inovação com o principal ativo que as imobiliárias têm. “Hoje, as imobiliárias vendem confiança para o seu cliente. Só que, além disso, ele quer segurança e comodidade. É aí que entram as soluções digitais. A combinação de uma empresa com tradição no mercado, mas antenada com as tendências digitais é imbatível. Essa empresa não vai precisar se preocupar com o avanço dos aplicativos de imóveis.”
Para Fernando Gonçalves, que assumiu a presidência da ABMI durante o evento, a tendência do uso das tecnologias é inevitável. Mas as imobiliárias podem aproveitar essa onda com soluções tecnológicas, sem perder a humanização no atendimento. “Precisamos das ferramentas, mas não podemos deixar de lado o atendimento diferenciado e personalizado.”
Para mesclar esses dois elementos – tecnologia e humanização – não é preciso ser uma imobiliária grande. A Brasil Imobiliária, de Vinhedo (SP), tem cerca de 300 imóveis cadastrados e se considera uma pequena imobiliária. Mas saiu à frente dos concorrentes maiores.
Ela já contratou o House Viewer 360° e quer tirar todo o proveito da tecnologia. “O mercado vai ditando as demandas e a gente vai acompanhando”, diz Adriano Matias, dono da imobiliária. Para ele, o segredo é saber acompanhar as tendências e trazer as novidades para os clientes. “Precisamos nos modernizar, sempre, não importa se você é pequeno ou grande.”
(publicado em 27/03/18)
Tour Virtual no 68° encontro da ABMI
Um dos principais eventos do setor imobiliário começou esta semana em Caxias do Sul (RS). É o 68° encontro da Associação Brasileira do Mercado Imobiliário (ABMI), que reúne as principais imobiliárias do País. “Teremos a nossa tradicional troca de experiências e de boas práticas”, ressalta o vice-presidente da ABMI, Fernando Gonçalves dos Reis, vice-presidente da associação. O evento também dá o pontapé inicial nas comemorações dos 20 anos da ABMI.
Entre as discussões, está a busca por soluções tecnológicas para o mercado imobiliário, cada vez mais exigente. A equipe do House Viewer 360°, a melhor plataforma de visualização de imóveis em 360°, foi convidada e está presente no evento, para consolidar a parceria com a ABMI. Algumas imobiliárias da Associação já utilizam – com sucesso – o House Viewer 360°. Entre elas, a Cardinali, de São Carlos (SP), que já tem centenas de imóveis cadastrados e pretende colocar todos nos próximos meses.
Maximiliano Selmi Marques, CEO do HVR 360°, participa do encontro e destaca a necessidade de as imobiliárias oferecerem um Tour Virtual para os seus clientes. “A tecnologia é acessível para as imobiliárias colocarem todos os seus imóveis em 360°. O que parecia impossível há alguns anos, hoje é uma realidade. A plataforma melhora a operação das imobiliárias, gera clientes mais engajados e consequentemente mais vendas.”
Hoje, no plano por volume, quanto mais imóveis, menor o valor por unidade. Pode cair para até R$ 0,70 por imóvel, por mês. Além disso, não há limite de visualização e é possível testar a tecnologia de graça, de 7 dias, sem nem precisar ter fotos em 360°. O sistema do HVR 360° disponibiliza algumas para quem quiser experimentar a plataforma.
(publicado em 22/03/18)
Corretor: Turbine o seu site e venda mais
A tecnologia nivela e o talento diferencia. No competitivo mercado de imóveis, isso torna-se ainda mais verdadeiro. O corretor de imóveis vende, antes de tudo, confiança e segurança para quem busca um bom negócio. Não tem tecnologia que mude essa essência. Mas o mercado está cada vez mais exigente. Mais do que ser bom de papo, o corretor precisa estar preparado para atender a clientes que têm um mundo de informação ao alcance de um clique.
Hoje em dia, a maior parte dos clientes preza por um atendimento mais objetivo. Provavelmente, esse cliente já vai ter escolhido, pela internet, o imóvel desejado, bem antes de falar com o corretor. Mas ainda vão surgir dúvidas e o corretor precisa respondê-las, com segurança – e rápido. Ele precisa ter na ponta da língua respostas para questões sobre financiamento ou direito imobiliário. Ou seja, ele vai atuar mais como um proporcionador de negócios, e não apenas como um vendedor ou consultor.
Quanto à tecnologia, é melhor tê-la como parceira. Os corretores podem ampliar o seu leque de clientes, anunciando os seus imóveis em plataformas online. Veja os principais motivos para você não perder essa oportunidade:
1 – Aproveite as mudanças na jornada de compra
O corretor 2.0 precisa saber que a jornada de compra de quem está em busca de um imóvel mudou. Este novo cliente é mais exigente, mas já está mais avançado nesta jornada. Muito provavelmente, ele se sente confortável em pesquisar e escolher imóveis nas plataformas disponíveis no mercado. A visita presencial ao imóvel vai ser reservada para as etapas próximas ao fechamento do negócio. Ou seja, o corretor pode otimizar melhor o seu tempo e garantir um processo de venda menos invasivo e mais objetivo.
2 – Tenha menos custos
Trabalhando online, o corretor pode fazer do seu site mais do que seu parceiro de negócios. Ele pode se tornar o seu escritório virtual, diminuindo todos os custos necessários para manter a estrutura física (ponto comercial, secretária, energia elétrica). Com um computador ligado à internet e um celular, para trocar mensagens via redes sociais, ele consegue tirar e receber fotos, anunciar os imóveis, e fazer uma boa triagem com o cliente, até seguir para os imóveis que realmente interessarem.
3 – Diminua a burocracia
Ao integrar várias soluções na sua plataforma, o corretor consegue diminuir o tempo no processo de compra ou de aluguel de imóveis. Os processos de garantia e de envio de documentos podem se concentrar em uma só plataforma e as negociações, feitas online, com o envio de proposta e resposta, podem ser acompanhadas em tempo real. Com essas atividades burocráticas sendo bem otimizadas, o corretor pode se concentrar no que faz de melhor: buscar um atendimento personalizado, identificado qual é a real necessidade do cliente e indicando o imóvel que mais lhe interessar.
4 – Mundo 360°
Que tal oferecer um Tour Virtual para o seu cliente? Você e ele só têm a ganhar. Com uma plataforma de visualização de imóveis em 360°, o visitante da sua página vai ter mais motivos para fechar negócio com você. Ao se sentir dentro do imóvel, ele vai passar a navegar por mais tempo no seu site e você poderá interagir melhor com ele virtualmente. Além disso, ele vai fazer uma triagem melhor dos imóveis e vai querer ver presencialmente apenas aqueles que mais lhe interessaram. Com isso, você recebe um cliente mais bem informado e engajado.
5 – Seja bem avaliado
Não vai demorar muito. Com a facilidade das redes sociais, é bem provável que o corretor de imóveis seja avaliado e ranqueado pelos seus clientes, assim como já acontece com outros profissionais. Por isso, é preciso fazer bem o dever de casa do marketing digital. E isso só acontece, quando o profissional já está imerso neste universo fascinante e desafiador. É preciso anunciar os imóveis online, fazer anúncios personalizados pelas redes sociais e ter uma boa interação com os clientes, mesmo com aqueles que ainda estão longe de fechar o negócio. Ocupe bem o seu espaço virtual, antes que outro profissional ocupe por você.
(Publicado em 14/03/18)
